”Når du sender et tilbud, starter du en juridisk aftale, der binder dig. Det er derfor vigtigt, at du i dit tilbud husker at tage højde for en række områder. Den gode aftale er klar og tydelig og forebygger konflikter. I modsat fald kan det resultere i lange dyre retssager og i yderste konsekvens i at virksomheden må dreje nøglen om.

Husk derfor altid som minimum følgende punkter:

• Sæt altid en tidsfrist for hvor lang tid dit tilbud er gældende.

• Sørg for at din ydelse – altså det du skal levere – er klart og tydeligt afgrænset og beskrevet.

• Hav klare betalingsbetingelser. Hvornår skal der betales og hvor meget? Skal der betales forud, betales et depositum, betales a conto eller skal der betales når varen leveres – og med hvilken frist?

• Sørg for en klar aftale for, hvornår ydelsen/varen skal leveres – evt. med en tidsplan eller et leveringsvindue, så du som sælger ikke er bundet for hårdt op på leveringstid.

• Aftal hvornår der er tale om forsinkelse og hvilken forsinkelse køber evt. skal tåle.

• Angiv en ramme for reklamation i tilfælde af mangler.

• Og en klassiker – sørg for at angive om prisen er med eller uden moms. Husk til privatkunder altid at angive prisen med moms.

• Angiv evt. mulighederne for at aftale mersalg og vilkårene herfor.”